1月13日消息，近日，一则“携程误发全员离职短信”的消息引发了广泛关注，相关话题也因此成为了热议焦点。

网传的离职通知短信内容显示，短信以 “XX 你好，感谢一路相伴” 作为开头，告知收件人能够继续使用手机号码登录内部沟通软件 Trappal，同时提示通过“下一程服务号” 来获取更多针对离职员工的专属服务。

针对此事，携程相关负责人向媒体回应表示，所谓“全员离职信”实则是内部操作出现的乌龙事件，起因是某二级部门的HR操作失误，该信件仅发送至其所在部门。

事件发生后，携程还借助内部OA等途径向员工说明情况，明确表示没有全员离职的安排，并向受到影响的员工表达了歉意。

另有知情人士透露，这次乌龙事件的起因是携程内部沟通软件Trappal下架，在停止关联手机号绑定功能的过程中，工作人员没有提前关闭系统预先设置的短信提醒。

同时，误发信息的接收对象主要是HBU业务线的全体员工，其他业务线的员工目前还没有收到这类通知。

此外，另有知情人士透露，因误操作引发问题的相关员工内心十分自责，团队方面已为该员工申请了带薪假期，还赠送了有助于缓解压力的小礼物，计划等其情绪平复后再安排其重返工作岗位。