1月23日，博主“汽车365热线”发布消息称，有五菱凯捷车主向其反映，车辆在行驶过程中多次发生动力丢失问题，目前4S店未能修复故障，厂家也未同意车主提出的退换车诉求。

女车主表示，她的这辆车是2023年11月购置的，截至目前已行驶6万公里，且仍处于质保期内。

在两年多的用车过程中，我遇到过两次行驶时车机突然弹出强制停车提示的情况，每次出现这种状况时，发动机都会失去动力，踩油门也没有反应，仪表盘上还会亮起“小乌龟”的故障指示灯。之后我把车开到4S店检查，工作人员说是电机控制器出了问题，并且已经为此更换过两次电机控制器了。

现在这个问题已经是第三次出现了，每次的故障表现都完全一样，我实在不敢再继续开这辆车了，所以提出了退换车辆的要求。

4S店称此次故障并非之前的问题，而是电机方面出现了状况，需要对驱动电机进行更换。

针对车主提出的退换车要求，4S店回应称目前车辆不符合退换车的相关标准。由于车辆仍处于质保期限内，店内将为车主提供免费维修服务。此外，4S店还会邀请厂家的技术专家对车辆进行全面检测，以彻底排除故障，确保交付给用户一辆可以放心使用的车辆。

同时，为保障车主的用车体验，我们将提供整车1年20000公里的延保服务，三电系统的质保期延长至9年14万公里，并额外给予相应的现金补偿。

关于这个方案，女车主并没有接受，她希望可以换购车辆。4S店也已经向厂家提出了二次申请，其中包含了退换车的请求，不过截至目前还没有得到批复。