健康东莞app为居民提供了便捷的健康服务，而实名认证是使用这些服务的重要前提。下面为您详细介绍它的实名认证方法。

下载与安装

首先，在手机的应用商店里搜索“健康东莞”，找到对应的应用程序后进行下载和安装。等安装完成，再打开这个app。

注册账号

若您尚未注册账号，可点击app首页的“注册”按钮，接着根据页面提示依次填写手机号码、获取并输入验证码，再设置登录密码，即可完成账号注册流程。

实名认证方式

人脸识别认证

1.登录账号后，在app首页或个人中心找到“实名认证”入口。

2.进入实名认证页面，选择“人脸识别认证”方式。

3.仔细阅读认证须知后，点击“开始认证”。

4. 把手机摄像头对准自己的脸，保证脸部清晰可辨，然后根据提示完成眨眼、张嘴之类的相应动作。

5. 认证通过后，您的身份信息会和实名认证系统进行匹配，以此完成实名认证流程。

身份信息认证

1.同样进入实名认证页面，选择“身份信息认证”。

2.输入姓名、身份证号码等个人身份信息。

3. 系统会自动对输入信息的准确性进行验证，一旦信息准确无误，认证即可完成。

认证注意事项

1. 为保障人脸识别的准确性，需确保认证环境光线充足，同时避免面部被遮挡。

2.输入身份信息时要仔细核对，避免因信息错误导致认证失败。

3. 若在认证环节出现问题，比如人脸识别未通过、身份信息验证不成功，可按照app的提示采取对应措施，像重新拍摄人脸照片、核对信息填写情况等，也能联系客服获取协助。

通过上述实名认证步骤，您即可正常使用健康东莞app的各类功能，包括预约挂号、查询检验检查结果、健康档案管理等，为您的健康生活保驾护航。请您尽快完成实名认证，体验便捷的健康服务。