根据外媒近期报道，微软公司目前正在开发一款全新的AI Agent应用，其功能设计旨在高度贴合人类文秘工作的实际需求，该应用预计将于11月下旬正式对外公布。

据悉，微软新推出的AI Agent将会具备专属的固定身份信息、独立的邮箱地址，同时还会拥有Teams账号。

在功能层面，它能够参与会议、处理邮件往来与私信沟通、编辑文案及各类资料等，如同人类一般承担文秘的绝大多数工作，并且具备持续学习进步的能力，进而不断提高工作效率。

随着AI技术的飞速进步，不止是各大企业的售后服务，未来除非能见到真人，你所面对的客户说不定也都会是AI应答系统了。