11月16日,博主“拜托了老司机”发布消息称,有五菱星辰车主向其反映,自己车辆的车机流量少了一个月。
车主称,自己的车辆购于2022年11月29日,购车时厂家承诺赠送3年基础流量。
今年10月31日之后,车机原本免费的基础流量就停止供应了,算下来相当于比预期少了一个月的使用时长。有车主提到,他曾询问过车友群里的其他车主,大家都反映遇到了同样少一个月流量的情况。
车主觉得,依据五菱赠送三年免费基础流量的政策,免费流量本应一直赠送至2025年11月29日。
购车门店解释称,他们所售车辆均是如此情况。厂商客服则回应,2022年11月29日距离当月结束仅剩1天,所以这也算是额外赠送了一个月的流量。
如果将11月29日到30日这两天也计入一个月的范畴,那么五菱确实向车主提供了为期3年共计36个月的免费基础流量赠送。
不过,车主并不认可这样的解释。在博主将此事曝光之后,五菱厂家向该博主作出了回应,表示:
行业内通用的流量计算规则是即时启用后生效,且按自然月为周期进行结算。由于车主在11月29日启用了服务,该服务会被纳入11月的计费周期,因此其服务截止时间为次年10月31日。




