北京铁路局北京客运段官方微博今日就“高铁票买到01F座位实为行李架”一事发布情况说明。

近日，针对网民反映“高铁票买到6车01F座位实为行李架”的情况，北京客运段已展开认真核实，现将有关情况说明如下：

11月18日，北京客运段值乘的北京南开往芜湖的G41次列车，因车型临时调整（由CR400AF-BZ更换为CR400AF-BS），致使购买该列车6车厢1排F座的旅客无法按车票座位就座。

铁路部门第一时间通过12306系统给这位旅客发去短信，说明由于车型临时变动，座位号从6车厢1排F座改成了6车厢19排F座。

因为这位旅客没有完全了解上述短信里的内容，上车之后没找到6车厢1排F座，列车工作人员看到后马上引导他到6车厢19排F座坐下，还向他说明了原因。

因上述情况给旅客出行造成的不便，北京客运段对此深表歉意。